Versand

Versand & Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versand und Lieferung.

Versandgebiet
Wir versenden innerhalb Deutschlands und in die Länder der Europäischen Union. Die verfügbaren Länder und Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Ein Versand in Länder außerhalb der EU ist derzeit nicht möglich.

Lieferzeit
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL. Für innerdeutsche Sendungen gibt DHL eine übliche Zustelldauer von 1–2 Werktagen nach Übergabe an. Sendungen in die EU benötigen je nach Zielland in der Regel 3–10 Werktage. In Einzelfällen kann sich die Zustellung verlängern.
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Bestellungen, die bis 12 Uhr an einem Werktag eingehen, werden in der Regel am selben Tag versendet.
Hinweis: Bei individuell geänderten Schmuckstücken (z. B. Ringgrößenänderung) erfolgt die Lieferung erst nach Abschluss der Arbeit. Die Bearbeitungszeit verlängert sich entsprechend.

Versandkosten
Der versicherte Standardversand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenfrei. Optional bieten wir Expressversand mit Zustellung am nächsten Werktag für 19,90 € an.
EU-Länder: 17,90 €.

Versanddienstleister & Verpackung
Ihre Bestellung wird versichert und über einen zuverlässigen Versanddienstleister, in der Regel DHL, versendet. Eine Lieferung an Packstationen ist beim versicherten Wertversand nicht möglich. Jedes Schmuckstück wird von uns sorgfältig und neutral verpackt, damit es geschützt und diskret bei Ihnen ankommt.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

Rechnung & Steuer
Jeder Bestellung liegt eine Rechnung bei. Unsere Schmuckstücke werden differenzbesteuert nach § 25a UStG verkauft: Der Preis enthält die Mehrwertsteuer, sie wird auf der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen. Neuware wie Etuis oder Zubehör wird regulär mit 19 % Mehrwertsteuer ausgewiesen.